Le retour au travail en toute sécurité! C’est le principal défi qui occupe les entreprises de titres-services depuis le début du confinement. Si la plupart des entreprises ont sciemment et à juste titre abandonné le travail le 16 mars, c'est parce qu'il n'y avait, à ce moment-là, aucune certitude quant à l'impact du covid19 sur la sécurité des aide-ménagères et des clients pendant le travail.
Grâce à une meilleure compréhension du phénomène et avec l'aide de nombreux experts internes et externes, nous sommes parvenus à développer un cadre plus ou moins définitif pour permettre le redémarrage du service. Ce cadre peut se résumer au comportement. C’est le comportement et encore le comportement : c'est-à-dire se tenir à une distance suffisante, se laver régulièrement les mains et avoir une bonne hygiène en matière de toux et d'éternuements. Ce n'est qu'en adoptant le bon comportement dans le travail et dans le contact avec les clients au cours des prochains mois que nous parviendrons à mener à bien notre tâche ensemble. Le coronavirus est loin d'avoir disparu et de nouvelles vagues d'infection ne peuvent être exclues. Tant que cette bête venimeuse restera parmi nous et qu'il n'y a pas de vaccin disponible pour nous protéger efficacement, nous continuerons à utiliser ce cadre.
Qui dit comportement, dit aussi éducation et formation. Ce n'est qu'en insistant suffisamment et par divers canaux sur l'importance d'un comportement adéquat que nous parviendrons à un environnement de travail sûr et durable. Au moyen de fiches d'instructions, d'une vidéo d'instruction et d'une ligne de chat, l'aide-ménagère et le client reçoivent une batterie d'outils pour s'informer au mieux sur la manière de reprendre le travail et de rester en toute sécurité.
Parce que pour le Groupe Daenens votre bien-être est au centre!